当前位置 :主页 > 服务 >
四川社保局省本级公共服务窗口启动创建省级青年文明号
来源:http://www.maniegasoler.com 作者: * 发表时间 : 2017-10-05 14:14 * 浏览 :

  以“四川人社事、最多跑一次”为目标,旨在提升窗口形象,增强群众“获得感”。9月26日,四川省社保局省本级公共服务窗口省级“青年文明号”正式启动创建。

  “青年文明号”以“五个一流”(即管理一流、服务一流、文化一流、业绩一流、人才一流、)、“五个好”(即素质好、职业好、业务技能好、工作作风好、岗位技能好)为目标的集体创建活动。注重与实际工作相结合,通过规范各项规章制度,建立业务大厅值班制度,实现服务窗口安全有序运转。

  据悉,创建工作启动后,窗口将加强业务大厅基础设施建设,充实窗口工作人员,建立政企短信平台,扩大个益短信覆盖面,优化经办业务流程,制定办事指南,综合推行柜台当面服务、QQ群咨询解释、邮件电话沟通等多种服务方式,提升公共服务服务水平;开展特色服务进单位、进高校活动,听取服务对象代表和政风行风监督员意见等手段拓宽社会评价渠道。

  此外,窗口还将完成流程再造和信息化系统升级,取消单一窗口,建立综合服务窗口,实现前后台分离作业,逐步推行综合柜员制建设。

  窗口相关负责人介绍,整个创建工作将持续至明年8月,目前已进入全面实施阶段。